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Je n’ai pas reçu mon bonus Bwin de bienvenue : quelles sont les raisons du non-remboursement ?

Non obtention du bonus Bwin de bienvenueVous venez d’ouvrir un compte sur Bwin sport ? Vous avez placé votre premier pari, mais vous n’avez pas obtenu le bonus comme le promet l’offre de bienvenue ? Dans cet article, nous détaillons toutes les raisons pour lesquelles le remboursement n’a pas été fait.

Dans la plupart des cas, si vous n’avez pas obtenu le cashback, c’est que vous n’avez pas respecté les conditions de l’offre de bienvenue. Parmi les paramètres pouvant poser problème : le type de pari, son résultat ou bien le fait que vous ne soyez pas considéré comme un nouveau joueur par le site.

Accédez à votre compte http://www.bwin.fr/ et vérifiez le statut de votre premier pari. Vous êtes nouveau sur Bwin et vous n’avez pas encore de compte ? Alors, inscrivez-vous au plus vite et profitez d’un pari gratuit pouvant atteindre 120€ (lire les conditions).

Accès à Bwin.fr

Pourquoi le bonus Bwin Sport ne m’a-t-il pas été versé ?

L’offre de bienvenue proposée par http://www.bwin.fr/ est la suivante : si le premier pari que vous faites à la suite de votre inscription est perdant, on vous rembourse la mise dans une limite de 120€.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles qui peuvent expliquer que vous n’ayez pas obtenu le bonus :

  • Vous avez déjà (eu) un compte sur Bwin : l’offre de bienvenue est réservée aux nouveaux joueurs. Si vous avez déjà été inscrit (ou êtes déjà inscrit) sur le site, vous n’aurez pas le droit au bonus. Sachez que l’ouverture de plusieurs comptes est interdite par les CGU de Bwin.
  • Votre premier pari est gagnant : le remboursement n’est valable que si votre premier pari sportif est perdant. Si vous l’avez remporté, l’offre n’est plus valide.
  • Vous avez misé moins de 5€ : si le montant de votre 1er pari est inférieur à 5€, vous n’êtes pas éligible à l’offre de bienvenue. Le remboursement n’aura donc pas lieu.
  • Vous avez misé à l’aide d’un pari gratuit : les freebets ne sont pas autorisés par http://www.bwin.fr/ dans le cadre de l’offre de bienvenue. Vous devez miser en argent réel.
  • Votre 1er pari a été placé plus de 30 jours après l’ouverture de votre compte : dans ce cas-là, l’offre de bienvenue n’est plus valable. Même si vous perdez votre pari, vous n’obtiendrez pas le cashback.
  • Vous avez engagé un pari système : les paris système ne sont pas éligibles au cashback. Seuls les pronos simples/combinés engagés en live/prématch donneront le droit à un remboursement.
  • Le 1er pari a été annulé : si votre mise a été annulée par http://www.bwin.fr/, ou bien que la rencontre sur laquelle vous avez misé a été reportée, votre prono sera annulé et la mise vous sera rendue. Pour en savoir plus sur les délais de report, rendez-vous ici.
  • Votre prono n’a pas encore été débouclé : le résultat du pari n’est pas encore connu. Soit l’événement n’est pas terminé, soit il a été repoussé à une date ultérieure. Si le report a lieu au-delà d’un certain délai, la mise vous sera remboursée.
  • Le délai légal d’attribution du cashback n’est pas encore passé : le remboursement du 1er pari perdant se fait sous 48 heures. Tant que vous n’avez pas dépassé ce délai, pas la peine de vous inquiéter.

  • Votre compte n’a pas encore été vérifié par Bwin : pour recevoir le remboursement de votre 1er pari s’il est perdant, vous devez avoir un compte définitif. Pour cela vous devez faire parvenir au service client de Bwin une copie de votre pièce d’identité et un RIB, une fois ces documents vérifiés vous recevez par courrier une code afin de valider définitivement votre compte (en savoir plus). Le remboursement de votre 1er pari sportif s’il est perdant ne peut intervenir avant avoir fait cette étape.

Si vous avez respecté toutes les conditions ci-dessus, mais que vous n’avez toujours pas obtenu votre bonus de bienvenue, contactez le service client Bwin.

Rendez-vous sur Bwin Sport

Le bonus est réservé aux joueurs venant d’ouvrir un compte sur http://www.bwin.fr/. Vous hésitez à vous inscrire ? Allez donc lire notre test ici pour en savoir plus sur l’offre de jeu proposé par le site.

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